随着入住聚智创富中心人员增多，为提高电梯困人事故应急救援的反应速度和处置能力，最大限度减少电梯事故带来的危害，保障公共安全,2020年6月3日，锡东公司联合东盛物业公司以及电梯维保单位，开展了电梯困人应急救援实战演练。
上午10时，演练正式开始，险情发生在公寓C栋3楼，一名配合演练的志愿者按下紧急报警按钮，监控中心当班保安接到报警后，立即了解情况进行安慰，并迅速联系电梯维保单位，说明被困人员具体情况，同时，将险情报告物业公司，物业负责人立即组织人员赶到出险现场，对被困人员进行安抚，告知乘客电梯维修人员马上就到。保安在电梯门口保护好现场，并禁止使用电梯。电梯维修人员赶到现场后，首先进入电梯机房切断动力电源，与被困人员通话了解具体位置，告知乘客离开电梯门，不要惊慌、保持镇定。一名维修人员用柱式手动杠杆打开制动器，另一人盘动手轮使电梯缓慢匀速升至标准位置，然后来到人员被困楼层，使用专用钥匙打开电梯门，成功解救出被困人员。
通过这次演练，宣传普及了电梯困人的基本常识和解救方法，同时完善了预案，锻炼了队伍，提高了应急处置能力。
图1 物业接警
图2 物业警戒
图3 维保排险
图4 成功解救
